工事・故障状況

• 無線機のアンテナには、金属製テープ等を巻き付けたり、金属物に接触したりしないようお願いします。また、アンテナがしっかり取り付けられていない場合も電波の感度が弱くなり、通話品質が劣化します。
• 無線機は、高温・低温の環境下では、正常に動作しない場合がありますので、車両に携帯端末を放置する場合は、注意願います。
• 携帯形無線機にストラップ（吊りひも）を使用する際は、お客様の安全および無線機保護のため、弊社指定の安全帯付きストラップをご使用願います。
• 無線機には豊富なアクセサリーを取り揃えています。また、防爆対応無線機もございます。ご要望に応じて使い方のご説明にお伺いしますので、お気軽にご相談ください。
• 無線機の取扱簡易マニュアルは、「資料ダウンロード」にございます。
• 携帯無線機の使用済み充電式電池は、環境保護及び廃棄物処理のため、当社負担にて適正処理するため、リサイクルにご協力願います。

端末機器の紛失や盗難に遭った場合

利用を中断・再開したい場合や第三者によるに使用を防ぐご案内をいたしますので、公衆電話や一般電話、携帯電話、PHSからTEL　0476-32-8883（24時間受付）にご連絡願います。

端末機器が使用できない場合

サービスエリアにおいて電波の不感地が生じないよう各所にアンテナ等の設備を設置させていただいておりますが、一部トンネルや地下などにおいて電波の弱い場所がございます。また、空港の拡張工事などで電波状態が変わる事もございます。このようなエリアでのご使用で業務に影響がございましたら、速やかに当社にて対策を取らせていただきますので、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。 また、電源が入らない、急に通話ができなくなったなどの場合は故障の可能性がございますので、お電話にてご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
TEL　0476-32-8883（24時間受付）

無線機について

01）	無線サービスの選び方はどうすればよいですか？

01）	弊社は、以下４種類の無線サービスを提供していますので、お客様の目的やご利用形態に応じてご提案申し上げます。 （Ａ）TETRA（空港MCA無線サービス）、（B）A/Gサービス（カンパニーラジオ）、 （Ｃ）VHFサービス、（Ｄ）固定波サービス

02）	バッテリーで長時間使用できるものがありますか？

02）	携帯用無線機の電池は、空港業務に適した長時間使用可能な電池を使用しておりますが、機種によりさらに長時間使用できるタイプも揃えております。

03）	通話範囲を確かめてから契約できますか？

03）	サービス提供空港では、ご契約前にトライアル用の無線機をお試しいただけますので、事前に通話可能範囲や通信品質・使い勝手等をご確認いただくことが可能です。

04）	電話と同じように同時通話ができますか？

04）	電話と異なり送信と受信を切り替えて通話します。 相手と交互に通話する方式のため一人の送信を複数人で同時に聞くことが可能です。

05）	資格や免許が必要ですか？

05）	TETRA（空港MCAサービス）、A/Gサービス、VHFサービスのご利用につきましては、お客様の資格・免許の取得は不要です。 また、固定波サービスにつきましては、お客様にて第三級陸上特殊無線技士の資格者の配置が必要となります。 詳細につきましては、お問い合わせください。

TETRA（空港MCA無線サービス）について

01）	TETRAと空港MCAの違いは何ですか。

01）	空港MCA無線は、空港専用に割当てられた周波数を利用したマルチチャンネルアクセス方式の業務用無線の呼称です。 TETRAはこのうち、世界の主要空港をはじめ警察・消防等の公共安全機関で広く利用されている国際標準の規格・無線方式です。

02）	TETRA（空港MCA）とウォーキートーキーの違いは何ですか。

02）	ウォーキートーキーは、無線機同士が直接双方向で通信するトランシーバーで、障害物などにより安定した通信ができない場合がありますが、TETRAの無線機同士の通信は高出力の基地局設備を介しますので、サービス提供範囲においては極めて安定した通信が可能になります。

03）	TETRAは、IP無線方式と比べ品質は高いのでしょうか。

03）	TETRAはミッションクリティカル向けの国際標準化された無線方式で、世界の警察・消防や空港・鉄道などの公共安全機関で実績があり、専用の基地局設備と周波数で運用されていることから、利用現場において高い品質と信頼性が確保されています。 無線端末についても、過酷な使用環境を想定して設計されており、高い耐久性やノイズキャンセリング機能などが充実しています。 一方、IP無線は導入の手軽さや通話エリアの広域性等の特長はありますが、不特定多数が用いる公衆の携帯電話回線（一般利用者と同じ設備・周波数）を利用しているため、特に大規模災害時等ではトラフィックが集中し、その影響で品質が低下する可能性があります。また広域の設備故障の場合には、ご利用エリアの復旧が優先される保証はありません。

04）	可搬無線を探していますが、どのような無線機がよいのでしょうか。

04）	TETRAのサービスを提供中の空港でお探しの場合、車載型や携帯型等の中から利用形態に最適な無線機をご提供いたします。 また、現在弊社がサービスを提供していない空港におきましても、規模や環境に応じて相応しい無線サービスを提案させていただきます。

05）	TETRA無線機は、異なる会社間で通話可能ですか。

05）	TETRA無線機は、お客様のご要望に応じさまざまな形で通話グループを設定することができます。 このグルーピングにより、契約会社様のみならず、業務連携が必要な他の会社様との間でグループを構成することが可能なため、他の会社様との通話は可能になります。 なお、グルーピングの数による制限や料金追加はありません。

06）	他の空港との間で無線を使用したいのですが、可能ですか。

06）	現在、成田空港と那覇空港間でTETRA無線機同士での通話が可能です。所定のお申込みとグループ設定が必要となります。 なお、現在成田空港・那覇空港以外の国内主要２空港と接続を計画しており、今後これをさらに拡大し、各空港間の業務連携等を支える通信基盤を構築したいと考えております。

07）	TETRAは、スマートフォンや固定電話と通話できますか。

07）	TETRAのシステムは携帯電話網のデータ通信を用いてスマートフォン等と通話できる機能を有しております。

08）	空港内で作業員の居場所を確認したいのですが、GPSなどの機能はありますか。

08）	TETRAの無線機はGPSやビーコンなどの位置情報機能を有しており、無線機の所在等をPCのマップ上に表示することが可能です。

09）	無線機を活用してメールのような文章を送ることはできますか。

09）	TETRA無線機相互間のテキスト通信だけでなく、パソコンから複数無線機へ一括して文字情報を送信することも可能です。 音声に加えてテキストで確実な情報伝達が可能となります。

10）	無線機は、防水性ですか。

10）	TETRA携帯無線機は、下記の防塵防水規格を満たしております。 　　　　携帯無線機M型　IP67、　　携帯無線機S型　IP65 また、堅牢性においても、ミリタリー規格を有し落下時も壊れにくい端末となっております。

11）	空港内の事務所に無線機を届けていただくことは可能ですか。

11）	空港制限エリア内を含め、実際にご利用される現場に、可能な限りご指定のお時間に直接お届けいたします。

12）	災害が発生したときも使用できますか。

12）	非常用電源設備を備えたビルにおいて、耐震対策を施し冗長化された基地局を設置しております。 さらに空港専用の周波数を使用しており、公衆網のトラヒック集中などの影響を受けないため、災害発生時も安定した継続使用が可能です。 万が一基地局設備がダウンした場合でも、可搬型基地局設備を準備しており、緊急時のサービス復旧が可能となります。

13）	空港の通信基盤設備として新たにTETRAを導入するメリットはありますか。また、導入の相談はできますか。

13）	TETRAは世界各国の公共安全機関で実績のある無線方式で、８０以上の空港の通信基盤として安全運行と日常業務を支えています。 新たな導入によって、空港の安心・安全に加えて、空港の国際的なブランド価値向上にもつながります。また空港間での無線端末同士の直接通信が専用回線を通じて可能となり、航空会社様やグランドハンドリング会社様等の業務効率化や、災害時の空港間連携のための高信頼な通信インフラとしても利用いただける予定です。 空港の規模等に応じて、最適な地上無線通信のソリューションを弊社よりご提案させていただき、設計・構築・運用まで責任を持って実施させていただきますので、是非ご相談ください。